FAQ
Chez TripsGear, nous aimons échanger avec vous et répondre à toutes vos questions ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire sur nos produits, la date de livraison… ou pour toute autre demande. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à chaque étape de votre expérience.
Quel est le délai de réception de ma commande ?
Votre commande est expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés. En fonction de votre lieu de livraison, comptez entre 5 à 20 jours ouvrés après la confirmation d'expédition pour recevoir votre colis. Nous travaillons directement avec nos fournisseurs, sans intermédiaires, ce qui nous permet de vous offrir les meilleurs prix.
La livraison se fait par Colissimo ou lettre suivie et votre colis est livré directement à votre domicile.
Pourquoi ai-je reçu seulement une partie de ma commande ?
Pas d'inquiétude, c'est tout à fait normal ! Travaillant avec plusieurs fournisseurs, vos articles peuvent être expédiés séparément pour vous faire bénéficier de délais de livraison plus courts. Vous pourriez donc recevoir votre commande en plusieurs colis – une occasion supplémentaire de découvrir un nouveau paquet chaque jour !
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire ou via PayPal sur notre site. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons GRATUITEMENT (selon les promotions en cours) en France Métropolitaine, au Canada et à la Réunion, ainsi qu'à travers le monde.
Proposez-vous un magasin physique ou un magazine papier ?
Nous opérons uniquement en ligne via notre boutique. Vous trouverez l'intégralité de nos produits directement sur notre site.
Comment puis-je obtenir plus d'infos sur un produit ou le site ?
Pour toute question, vous pouvez nous joindre via notre page Facebook ou nous envoyer un email à tripsgear@gmail.com en précisant votre demande.
Comment parler de vos produits autour de vous ?
Si vous adorez nos produits, parlez-en autour de vous ou partagez notre page et nos produits sur les réseaux sociaux. Suivez-nous pour découvrir quotidiennement des nouveautés qui pourraient vous intéresser.
Bonne visite et excellent shopping sur TripsGear !